Qu’est-ce qu’un individu influent?
Par Julie Lemonde, le 14 février 2010
Cette question me trotte dans la tête depuis un bon moment et cela explique le silence prolongé via mon blogue, je m’en excuse. J’ai préféré prendre plus de temps afin d’étudier s’il existait une réponse pouvant satisfaire mon questionnement et je crois avoir trouvé une piste de réflexion fort intéressante que je tiens à partager avec vous.
Individu influent
L’émergence des médias sociaux semble avoir fait renaître l’intérêt envers l’étude des individus influents ou des leaders d’opinion. Je dis renaître puisqu’en 1955, Paul Lazarfeld and Elihu Katz définissaient dans leur livre Personal Influence: the part played by people in the flow of mass communication le concept d’individu influent comme étant :
“individuals who will spread, confirm or negate the message of advertisers through their own social relationships by word of mouth or personal example.”
En 2007, Paul Gillin reprenait exactement le même concept pour l’appliquer au contexte des médias sociaux, d’où le titre de son livre The new influencers. Ce qui a changé au cours de ces cinquante-cinq dernières années est la prolifération de données comportementales générées par les activités en ligne des consommateurs. Ces données, une fois analysées, regorgent d’information à propos des individus et c’est ce qui explique la création de nouveaux services par des firmes de relations publiques comme Edelman qui a développé son propre outil analysant les individus influents (TweetLevel) ou d’agences, requérant à des outils comme Radian6, SM2, Scoutlabs, etc.
Nouveaux services
En quoi consistent ces nouveaux services? Pour la plupart de ces firmes, l’idée est d’identifier les individus influents en se basant sur un critère bien précis qu’est la popularité de cet individu dans son réseau. C’est donc en évaluant le nombre de personnes pouvant potentiellement être influencé par l’individu influent que la sélection s’effectuera. Par exemple, plus l’individu a de « followers » sur Twitter et que ces derniers interagissent avec lui, plus ce dernier sera considéré comme étant influent.
À mon avis, cette façon de faire s’apparente à de la vente pyramidale. En effet, cette approche consiste à identifier les individus situés à la tête ou au centre d’une pyramide contenant un maximum d’individus et à espérer que cet individu influent fasse cascader l’information jusqu’à l’individu ayant le moins d’influence dans ce réseau. Cette façon de faire serait très efficace pour des gains à court terme, mais très peu pour un engagement à moyen et à long terme avec les consommateurs.
Communauté d’influence
Une étude, parue en janvier 2010 et publiée par des chercheurs de l’Université de Boston, révélait que ce n’est pas tant le nombre d’individus inclus dans le réseau d’une personne qui détermine son niveau d’influence, mais plutôt le profil des gens en faisant partie. Ceci me laisse donc croire que le concept d’individu influent sera appelé à être remplacé par celui de communauté d’influence où le regroupement de certains individus dans un même réseau aurait un impact majeur sur la circulation d’information à travers différents réseaux d’intérêt. Par contre, avant que ce concept puisse être appliqué concrètement au sein des services rendus par les firmes de relations publiques ou les agences, les outils d’analyse devront évoluer pour être en mesure d’identifier les communautés d’influence et cela risque de prendre un certain temps avant de voir l’apparition d’applications commerciales.
Quand ciblerons-nous des communautés d’intérêt influentes et non plus, des individus?
Sujet : Réseaux sociaux |
3 réponses à “Qu’est-ce qu’un individu influent?”
Commentaire
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Le 16 février 2010 à 7 h 06 min
Le web est LE média des centres d’intérêts partagés.
Le 16 février 2010 à 10 h 47 min
Quand j’ai commencé à travailler en RP, une personne influente (aussi appelée leader d’opinion) était un intellectuel, certains éditorialistes ou chroniqueurs, ou des personnes qui occupaient un rang élevé au sein d’une organisation et qui prenaient la peine de participer aux débats de société. De nos jours, on tend à étiqueter rapidement (trop rapidement)une personne influente du simple fait de sa popularité, de sa présence médiatique, de son sens de la formule. Ces aspects l’emportent parfois sur la pensée et sur le contenu. Voilà pourquoi j’aime beaucoup votre analyse et la fin de votre billet. Je crois qu’il y a encore des personnes influentes, mais que l’on voit se former de plus en plus de communautés influentes, communautés que les organisations se doivent d’identifier, ce qu’elles ne font pas encore ou si peu.
Le 17 février 2010 à 21 h 47 min
@Pierre Bouchard
Merci pour votre commentaire!
@SDC
Bien dit