La recette du succès d’une communauté en ligne (partie 1)
Par Guillaume Brunet, le 5 février 2009
Suite à ma présentation de mercredi ce matin à Infopresse, voici ;à la demande générale un résumé de ce que mon ami Martin Aubut (ex de RéseauContact.com et nouveau chez Palm Arnold) et moi qualifions de recette pour réussir sa communauté Web 2.0.Tout d’abord voici les ingrédients, la communauté doit :
- Assouvir un besoin :
- Dans le cas de Recettes.qc.ca, c’est celui de s’alimenter, mais surtout d’appartenance, d’échange, de reconnaissance et d’actualisation.
- Avoir un positionnement clair :
- Exemple : « des recettes simples de tous les jours ».
- Être le No 1 :
- Dans un environnement où les réseaux se multiplient, uniquement les leaders dans leur marché bien précis vont perdurer.
- Avoir les attributs suivants : contenus, simplicité, plaisir, performance, efficacité et échange.
- Posséder dans son environnement de la modération et de l’animation.
- Garder comme devise qu’il s’agit de LEUR communauté, par et pour la communauté.
- Comprendre les comportements : on répond à un besoin humain.
Les études et les faits se multiplient et reconnaissent ce que Jakob Nielsen a appelé la loi du 1-9-90. En effet, que ça soit dans une communauté ou un blogue on remarque qu’il y a 1% de contributeurs actifs (qui produisent 90% du contenu), 9% de contributeurs intermédiaires (qui produisent 10% du contenu) et 90% de « voyeurs ».
Bien que ses pourcentages peuvent varier quelques peu selon la communauté (par exemple, sur Wikipedia ce serait plutôt 3% de contributeurs réguliers), un phénomène de pyramide se crée. Mais comment accroître la participation sur vos sites ?
- En rendant facile les contributions (ex: système d’étoiles);
- En favorisant les effets secondaires (ex: Amazon);
- En permettant d’éditer plutôt que de créer à partir de zéro (ex : Second Life);
- En récompensant, mais sans trop (ex: Réseau Contact);
- En promouvant les contributeurs de qualité (ex: Recettes.qc.ca).
Pour lire la suite. Pour en apprendre pluu sur la conférence faite à Infopresse et au Webcom.
Sujet : Marketing Internet, Réseaux sociaux, Stratégie, Tendances, Web 2.0, Événements |
Une réponse à “La recette du succès d’une communauté en ligne (partie 1)”
Commentaire
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Le 6 février 2009 à 0 h 01 min
Donnée connexe intéréssante. L’année passée, j’ai eu environ 80,000 visiteurs. Akismet a bloqué 27,000 commentaires spam. Donc 2.7 visites sur 8 sont des faux! Cela explique peut-etre une partie de ce 90% qui ne contribue rien…