En février dernier, les vendeurs du site eBay firent une grève d’une semaine pour manifester leur mécontentement envers les changements de politique et de frais. Lire la suite de cet article »

Quelle importance revêt la nature du contenu à l’intérieur d’une application transactionnelle?
Démarrons la réflexion en disant qu’il existe un contenu de nature informative et un contenu de nature incitative. Ma question serait de savoir si le contenu incitatif propose un meilleur taux de conversion que le contenu informatif au cÅ“ur d’une application ou d’un site Web. Lire la suite de cet article »

Mon ami Sébastien St-Hilaire et moi vous offrons MesDélicieux une initiative afin de partager nos destinations favorites sur le web à une communauté s’intéressant aux affaires en général, et ce, toutes les industries confondues.

L’objectif est de réunir de façon périodique, une vingtaine de personnes provenant du monde des affaires (entrepreneurs, professionnels, cadre, etc…) afin de partager un petit bijou de site web très utile dans leur vie professionnelle. Ça peut être un blog, un wiki, un site traditionnel, un site transactionel, etc… Bien sur, on ne parlera pas de site de masse tel que Google, Facebook ou autres sites très populaires. Lire la suite de cet article »

Cette semaine j’ai eu le plaisir d’entendre la conférence Le Marketing qui dérape (PDF) de Jacques Nantel Ph.D (HEC Montréal), lors du déjeuner-conférence Léger Marketing. Monsieur Nantel est l’un de mes plus précieux mentors est c’est un réel honneur que de pouvoir le côtoyer. Je l’ai d’abord eu comme professeur, puis comme partenaire (avec la Chaire de commerce électronique RBC Groupe Financier qu’il dirigeait), à l’époque de ma compagnie Adviso Conseil (que j’ai vendue depuis). Chacune de nos rencontres fut des plus instructives et enrichissantes. En plus de ses connaissances marketing et de son acuité mentale hors du commun, ce sont surtout son grand humanisme, sa gentillesse et son humilité qui m’impressionnaient. Il le prouva encore de belle manière lors de son allocution de cette semaine. Il y introduit le concept de « marketing responsable ».

Lire la suite de cet article »

Martine Lafleur, ma gestionnaire, m’a tout simplement fait pleurer de rire avec cette vidéo “Bring the love back” de Geert Desager, un compatriote.

Ekimondo.com, c’est une émission de télé, un blogue et un site collaboratif dans lequel les internautes peuvent partager leur destination équitable. Dans le communiqué de presse, on peut lire

(…) tout comme la série « Partir Autrement » diffusée les lundis à 22H sur TV5, EKIMONDO offre des extraits vidéo inédits, des photos et des carnets de voyages de l’équipe de production de la série « Partir Autrement », qui s’est déplacée notament en Équateur, en Inde et au Mali. Les premiers ekistops sont ceux de la série. Ils sont présentés et évalués selon des critères établis en partenariat avec Équiterre et avec le Bureau international du tourisme social.

Jean-Simon Chartier, co-producteur d’EKIMONDO, atteste : « il s’agit d’un site unique en son genre qui permet aux visiteurs de repérer, de commenter ou de créer des ekistops. » « Nous allons d’ailleurs greffer une communauté de partage et des guides de voyage en podcast à EKIMONDO prochainement» rajoute t-il.

Lire la suite de cet article »

Content is NOT a king! La déclaration peut paraître un peu provocatrice, surtout de la part du pdg d’une agence spécialisée en contenu internet, mais c’est ce qui résume le mieux mon analyse de www.johnchow.com.

Avec 30,000$ de revenu par mois, John Chow a prouvé qu’un blogue peut être très rentable. Son Title Metatag est d’ailleurs explicite : “I Make Money Online by Telling People How Much Money I Make Online - John Chow dot Com”.

Sa recette? Elle a été inventée bien avant les blogues, bien avant les AdSense et les programmes affiliés, bien avant le “Content is King” repris en boucle par les gourous depuis les débuts du web. Sa recette vient des premiers journaux qui ont commencé à vendre de la pub, et elle s’est raffinée tout au long du 20e siècle.

John Chow fait du média capitaliste dans ce qu’il y a de plus traditionnel. Voici son modèle d’affaires :

Lire la suite de cet article »

Les chercheurs de la  Sloan Center for Internet Retailing de la University of California Riverside, se servent de Second Life comme un laboratoire d’expérimentation sur le commerce de détail virtuel. Ainsi, ils ont créé le eLab City. Selon Atelier.fr :

l’eLab City. “C’est un laboratoire de travail tout en étant l’objet même de recherches académiques”, a déclaré Thomas Novak, professeur à l’université de Californie. Courant 2008, les internautes qui le désirent pourront ainsi mener une nouvelle vie virtuelle tout en contribuant à des recherches autour des nouveaux comportements de consommation. Et le projet est également ouvert aux entreprises intéressées par le potentiel des univers virtuels en termes de marketing.

Afin de comprendre les enjeux et les approches de ce projet, vous pouvez visionner le document Consumer Behavior Research in Second Life: Issues and Approaches (PDF) qui en explique les tenants et aboutissants.
Déjà publié sur Michelleblanc.com

Je reviens d’un magnifique voyage au Mexique. Pour une partie de mon séjour, j’ai fait la location d’un véhicule auprès d’une grande société. L’expérience ne fut pas nécessairement très agréable et contredisait la première promesse que cette société affichait sur son site web. À mon retour, je me suis donc rendu sur leur site pour leur faire part de mon aventure. En fait, je me demande si je n’ai pas vécu la suite de mon aventure mexicaine. Une aventure digne des douze travaux d’Astérix! Lire la suite de cet article »

Une occasion unique de rencontrer les blogueurs d’affaires de notre communauté. Ce soir, les auteurs du livre “Pourquoi bloguer dans un contexte d’affaires*” seront sur place pour dédicacer l’objet précieux et partager leur expérience avec vous, petits chanceux ! Ne manquez pas cette occasion de les voir rivaliser de plaisir.
Yulbiz est une initiative de Philippe Martin et Michel Leblanc.
Ça se passe au Café Méliès dès 18h
Tout le monde est bienvenu
Chacun paie sa consommation sur place

Lire la suite de cet article »

Burn the Ships - New World Tactics for Marketers in a Digital World Mitch Joel - Twist Image Mitch ne doit plus être présenté, un blogueur influent qui pratique le web 2.0 en utilisant le concept d’ubiquité au sens propre (il voyage partout, tout le temps !) et figuré (de son clavier, il traverse la planète web). Une belle occasion pour moi de vous rapporter les propos d’un conférencier hors-pair. Lire la suite de cet article »

Comment optimiser votre taux de conversion grâce à l’analyse Web?

Quand on parle de taux de conversion, on doit également se pencher sur le taux de rebond/abandon car ce dernier fausse le résultat. Catégories qui peuvent impacter le taux de rebond d’après Simon Rivard, Canoë.ca

1) les bugs techniques (ne pas négliger les erreur 404, les versions de navigateurs, etc.) 2) les problèmes d’intérêt (d ‘où viennent les internautes ? Un concours ? Une bannière ? Un moteur de recherche ? Et par extension, quels sont leurs intérêts ?) 3) Cible - Clientèle non ciblée à éliminer (si vous n’êtes pas qualifié pour le produit offert ou soumis, c’est utile de le savoir dès le départ, autant pour l’internaute que pour l’entreprise) 4) Utilisabilité ou la compréhension des messages véhiculés

En résumé: Pourquoi les internautes sont venus sur votre site? Qu’est-ce qu’ils ont voulu faire? Y sont-ils parvenu?

Lire la suite de cet article »

L’expérience de téléchargement à prix déterminé par l’internaute du dernier disque de Radiohead fait encore couler beaucoup de pixel. En effet, selon comScore, les deux tiers des personnes ayant téléchargé l’album n’ont strictement rien payé! Le groupe défend ses fans et nie les chiffres, et tout cela a dégénéré en petite gué-guerre de crédibilité.

Pourtant, l’expérience a certainement été très rentable. Voici pourquoi.

Lire la suite de cet article »

Je viens de parcourir le fascicule intitulé « Principales statistiques relatives aux petites entreprises » publié par Industrie Canada en juillet 2007.

Constat qui choque : le tiers des petites entreprises, c’est-à-dire celles qui comptent moins de 100 employés, n’ont toujours pas de site Web alors que 8 entreprises sur 10 déclarent avoir accès à Internet. Que ce passe-t-il? Où sont nos PME sur le Web?

Lire la suite de cet article »

C’est du moins l’intention de SceneCaster.

” Les quarante millions d’utilisateurs de ce réseau social vont désormais pouvoir concevoir leur propre univers 3D interactif, le transformer et le partager en ligne avec leurs contacts. Outre cet aspect relationnel et ludique, c’est tout un modèle économique que porte ce concept. Pour les e-commerçants, cette application pourrait s’avérer un canal de présentation de leurs produits efficace. “

Lire la suite de cette nouvelle ici

C’est ce qu’a annoncé le groupe américain de médias Time Warner. En effet, ils ont décidé de mettre un terme au magazine mensuel technologique Business 2.0.

Ils pris cette décision du à une chute du volume publicitaire de Business 2.0.
” Les annonceurs préférant aujourd’hui investir leurs budgets dans le Web plutôt que dans les publications “.

Bonne nouvelle pour le commerce électronique et la publicité en ligne. Lorsque les budgets sont détounés vers d’autres espaces média, c’est un signe que le ROI est de plus en plus quantifiable. C’est bien pour l’économie Web.

Mauvaise nouvelle, ils ont rappatrié une partie de l’équipe pour la renue Fortune et les autres ont été virés.
Les fans de ce magazine ont créé un groupe sur Facebook, avec 2344 membres, pour soutenir “mentalement” la revue. Mais quelques uns des membres de ce groupe pourrais se regrouper et créer la version Web de Business 2.0. A quand une version Web collaborative ? Supporté par un média au Québec !
Source : Business 2.0 débranché sur Lesaffaires.com

Je ne sais pas pour vous, mais moi, autant partager avec les amis un bon coup me ravit, autant me buter sur des applications dites conviviales m’enrage.

Elles arrivent de tous côtés dans nos boîtes courriel, le plus souvent, c’est sous forme de viral et le nom de l’expéditeur, à lui seul, vous inspire confiance. Alors vous vous dites : « Tiens! Un nouvel outil; je vais l’essayer.» Jusqu’ici tout va bien. Trempés à la sauce 2.0, ils sont encore chauds et fumants quand vous les ouvrez. Un régal!

Lire la suite de cet article »

Selon MacQuébec, une autre opération de hameçonnage est en cours au Québec. Cette fois-ci, c’est encore Desjardins qui est visé. Attention de ne pas devenir une victime!

À défaut de statistiques récentes sur ce phénomène qui ne disparaît pas, voici au moins un lien vers une mise en garde de notre gouvernement fédéral sur son site de l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (joli nom facile à retenir!, avec sa nom moins conviviale adresse web : www.fcac-acfc.gc.ca).

Ce matin en entrant dans le bureau de l’ami-collègue-blogueur, Chrystian Guy, il m’a montré une vidéo digne d’un bon film de science fiction.

Et pourtant cette vidéo de Microsoft Surface démontre une application tactile qui fera son entrée dans nos maisons très bientôt.

Lire la suite de cet article »

Dans son billet intitulé A Manifesto for Microsponsorships [en], Rohit Bhargava [en] nous présente un début de solution au déploiement de publicité dans un contexte de Web social (réseaux sociaux et la micro-édition (blogue, wiki, audio, vidéo).

Nous devons effectivement reconsidérer les modèles et orienter des stratégies vers la nano-promotion et le narrowcasting [en]. Mais, comment créer des segments de clients pour appliquer le niche marketing [en] ? Et bien par des communautés d’intérêts et des réseaux sociaux !