Commerce électronique

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La plus grande erreur lorsque vous faites un site web

Lundi, le 17 mai 2010 à 8:24

Que ce soit pour un nouveau site web ou une refonte, une erreur se répète fréquemment et fait que votre site web ne sera pas un succès. Il ne s’agit pas du référencement, de l’ergonomie, de la rédaction ni de la conception graphique. Tous ces éléments sont importants dans le succès d’un site mais l’erreur [...]

Les Personas: une méthode pour l’intelligence client?

Vendredi, le 7 mai 2010 à 1:45

Dans le cadre du RDV printannier de la Chaire de commerce électronique RBC Groupe Financier de HEC Montréal, nous avons eu le plaisir de recevoir le Professeur Éric Brangier de l’Université Paul Verlaine de Metz (France), également directeur du laboratoire ETIC.
Éric Brangier nous a entretenu sur le thème des Personas, en s’interrogeant sur le potentiel [...]

UGC: Générer-Influencer-Mesurer

Vendredi, le 18 décembre 2009 à 13:31

La semaine dernière, et plus exactement les 11 et 12 décembre, j’ai eu la chance d’assister à la conférence Emergence and Impact of User-Generated Content à Philadelphie (architecture intéressante en passant!), (#WhartonUGC pour ceux qui ont suivi sur Twitter) organisée par la WIMI (Wharton Interactive Media Initiative) de la vénérable Wharton School of Business.
Un peu [...]

Quelle stratégie web pour les marques de luxe ?

Vendredi, le 20 novembre 2009 à 17:30

Le luxe est un domaine possédant, à la base, une stratégie web marketing particulière puisqu’elle est basée sur la marque alors que d’autres sites ont une stratégie basée essentiellement sur le prix ou le produit. Un site internet d’une marque de luxe doit être irréprochable pour ne pas nuire à son image, c’est pour cette [...]

Les prototypes en fil de fer - outils de communication et de réflexion

Lundi, le 16 novembre 2009 à 8:57

Votre organisation désire une refonte de son site web. Un comité a été formé et est constitué des secteurs clés dont le marketing et les communications. Même le gars des TI est invité. Tous ont fait leurs devoirs. Ils ont même répondu à tous les points mentionnés dans le billet de Seth Godin: “Things To [...]

Les maquettes Photoshop dans les propositions de site web

Vendredi, le 30 octobre 2009 à 11:33

Lorsqu’une organisation fait un appel d’offres pour son site web, le soumissionnaire va souvent inclure dans la proposition une maquette couleur qui donnera un avant-goût de ce que sera le nouveau site.
Ceux qui évaluent les propositions, et dont le métier n’est habituellement pas le web, apprécient ces maquettes. Elles présentent quelque chose de concret qu’ils [...]

La Rentabilité Comme Philosophie

Jeudi, le 1 octobre 2009 à 21:20

Comment se fait-il que des personnes qui n’ont habituellement aucun produit autre que des campagnes publicitaires mensongères, parviennent à acheter de la publicité sur des grands sites tels que le Wall Street Journal? Comment se fait-il que dans la grande enchère que devient le monde de la pub, ces marketeux sans scrupules puissent offrir plus [...]

Comment tuer son commerce en ligne (suite et fin)

Mercredi, le 30 septembre 2009 à 8:12

Dans la première partie de ce billet, je vous ai raconté la triste histoire de Pierre qui n’avait pas réussi une seule vente avec son commerce en ligne. Dans le diagnostic de son échec, j’ai expliqué que pour avoir un commerce en ligne rentable, la recette devait comprendre les ingrédients suivants:

Des ingrédients pour amener [...]

Comment tuer son commerce en ligne

Lundi, le 28 septembre 2009 à 8:13

C’est l’histoire d’un gars… Non, ce n’est pas une blague. C’est une histoire vraie et elle est triste. Un monsieur, appelons-le Pierre, a une idée. Il est capable de produire, pour moins de 15$, des objets pour lesquels il y aurait un marché potentiel de millions de clients, en Amérique du Nord seulement. Or personne [...]

Ne faites pas mon site web comme je le demande SVP!

Mardi, le 8 septembre 2009 à 5:40

Déçu de votre site web?
Votre site web ne génère pas les résultats escomptés. Vos sondages indiquent que vos clients ne l’aiment pas. Vos employés non plus. Et pourtant il a été refait à grands frais l’an passé. Un comité interne avait produit un rapport de 3 pages sur vos besoins web. Un appel d’offre avait  été [...]

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