En février dernier, les vendeurs du site eBay firent une grève d’une semaine pour manifester leur mécontentement envers les changements de politique et de frais. Lire la suite de cet article »

L’institut Douglas, hôpital universitaire spécialisé en santé mentale, est passé au 2.0 dernièrement et c’est un succès croissant à entendre Stéphanie Lassonde, responsable du Service des communications.

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Martine Lafleur, ma gestionnaire, m’a tout simplement fait pleurer de rire avec cette vidéo “Bring the love back” de Geert Desager, un compatriote.

C’est la semaine dernière qu’a eu lieu le célèbre évènement MacWorld.

Se tenant au Moscone Center, ce rassemblement international d’adeptes des produits Mac semble avoir connu un franc succès.

Le MacWorld se déroule sous la forme d’un salon gigantesque qui offre la possibilité d’amasser de l’information et de faire l’achat de différents produits Mac.

Ce qui m’intéresse plus particulièrement dans ce “rappel” de l’importance de l’univers Mac, c’est l’immense sentiment d’appartenance qu’on les usagers envers les produits Apple. On ne parle pas d’un simple choix d’outils informatiques ici mais bien d’un authentique mariage entre le consommateur et sa machine. Lire la suite de cet article »

Pour inaugurer ma participation à ce blog, je voudrais partager quelques notes et réflexions sur l’humour et la pub.

Ce n’est pas nouveau… Les créas comme les humoristes savent que si le spectateur rit, c’est déjà à moitié gagné : un demi DVD ou une demi cafetière de vendus, une demi place de spectacle ou un demi billet de Loto achetés.

De l’humour et du e-media

C’est vrai pour tout les medias, c’est le cas pour la TV, ça l’est encore plus pour Internet: Publicité et humour font bon ménage. Et le rire fait vendre. Preuve par l’exemple avec Jamel et Nescafé, deux marques fortes qui associent leur image dans une excellente campagne e-marketing qui met l’humour au centre de sa création.

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La terre tremble. Un jour, sortie de nulle part, cette nouvelle tombe sur les écrans de la blogosphère et boulverse un peu les choses. Bon, Michelle reste Michel. Il avait préparé le terrain. Du reste, à force de prêcher haut et fort l’authenticité et la transparence, il fallait bien qu’il mette en pratique tous ces concepts forts théoriques tout en s’assurant de conserver son identité numérique : son URL! Sinon, c’est un peu comme l’hôpital qui se fout de la charité. Pas très sérieux.
Quoi de mieux qu’une petite leçon de vie pour nous rappeler à tous combien nous sommes humains, même si nous passons la plupart de notre temps en compagnie de machines et gadgets électroniques. Je ne vous cacherais pas que, déjà, j’envie ses longues jambes de grande gazelle et que je me réjouis de côtoyer désormais une blogueuse d’affaires émérite.

Alors, voilà Michelle, bienvenue sur ce blogue collaboratif qui continuera d’être un peu le tien.

P.S. : Dis Michelle, faudrait peut-être commencer par changer ta photo.

J’ai éprouvé un grand sentiment de fierté en assistant à la soirée de remise des prix Boomerang de jeudi dernier. Je me suis trouvé chanceux d’évoluer dans une industrie en si bonne santé et débordante d’autant de talent. Donc, après tout ça, lorsque je reviens au bureau et que je lis les commentaires de blogueurs qui évoluent en marge de cette industrie - et qui n’ont pour la plupart jamais travaillé sur des projets dignes d’être en nomination à quelque gala que ce soit -, ça me met en beau fusil.

Ça me met en fusil parce que j’étais un des membres du jury des prix Boomerang et s’il y a un disciple du retour sur l’investissement dans cette industrie, c’est bien moi. Où étaient-ils, ces blogueurs (probablement partis fumer une cigarette dehors) quand on a remis un grand prix au site DuProprio.com? Ce site, qui n’est pas en flash, génère pourtant des millions de dollars en revenus et révolutionne une industrie en entier par son modèle d’affaires en ligne. Vous en voulez des chiffres? Près de 350 000 visiteurs uniques et 5 200 maisons vendues entre le 15 juillet et le 15 août 2007 (en un seul mois !). Alors, ne me parlez surtout pas de référencement et de retour sur l’investissement.

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Le copain Étienne Denis a foutu la merde dans le blogue de l’AMM avec son billet Faire écrire son blogue par quelqu’un d’autre. Lors d’un Yulbiz spécial avec Debbie Weils, durant une conversation entre elle, Mitch Joel et moi-même, on parlait d’un sujet assez semblable.

Mitch disait que jamais il ne parlait en mal de qui que ce soit dans son blogue. Il disait que si on parle en mal d’une entreprise ou de quelqu’un, on ne sait jamais quand cette personne changera de poste et pourrait aboutir comme décisionnel chez l’un de nos clients actuels. Évidemment, ça pourrait devenir dramatique si jamais il n’avait pas aimé un billet ou commentaire à son sujet. Debbie avoua qu’elle avait déjà usé de son blogue, une fois, pour donner une leçon à une entreprise qui l’avait mal traité. Pour ma part, d’innombrables fois, j’ai « sauté une coche » à propos de situations ou d’entreprises qui me font chier. J’ai cependant toujours documenté mes griefs qui étaient selon moi justifiés. De plus, je suis un petit peu polémiste et je ne suis pas aussi pondéré, calme et gentil que Mitch ou Debbie. Finalement, contrairement à Mitch, je n’ai pas à faire vivre une armée d’employer qui pourraient subit les contrecoups de mes positions parfois dangereuses. Ce que je dis n’implique que moi.

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Burn the Ships - New World Tactics for Marketers in a Digital World Mitch Joel - Twist Image Mitch ne doit plus être présenté, un blogueur influent qui pratique le web 2.0 en utilisant le concept d’ubiquité au sens propre (il voyage partout, tout le temps !) et figuré (de son clavier, il traverse la planète web). Une belle occasion pour moi de vous rapporter les propos d’un conférencier hors-pair. Lire la suite de cet article »

Comment optimiser votre taux de conversion grâce à l’analyse Web?

Quand on parle de taux de conversion, on doit également se pencher sur le taux de rebond/abandon car ce dernier fausse le résultat. Catégories qui peuvent impacter le taux de rebond d’après Simon Rivard, Canoë.ca

1) les bugs techniques (ne pas négliger les erreur 404, les versions de navigateurs, etc.) 2) les problèmes d’intérêt (d ‘où viennent les internautes ? Un concours ? Une bannière ? Un moteur de recherche ? Et par extension, quels sont leurs intérêts ?) 3) Cible - Clientèle non ciblée à éliminer (si vous n’êtes pas qualifié pour le produit offert ou soumis, c’est utile de le savoir dès le départ, autant pour l’internaute que pour l’entreprise) 4) Utilisabilité ou la compréhension des messages véhiculés

En résumé: Pourquoi les internautes sont venus sur votre site? Qu’est-ce qu’ils ont voulu faire? Y sont-ils parvenu?

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Hier, 8 novembre, j’ai assisté à une conférence bien agréable pour souligner la journée mondiale de l’utilisabilité. Ergonomie et vin étaient à l’ordre du jour*. Non, non, pas juste un verre comme ça pour porter un toast ! Comprenez-moi bien : ergonomie et vin. Lire la suite de cet article »

Ben oui ! À ma connaissance, c’est les premiers dans le secteur au Québec. Et en plus, c’est bien fait. Pour ceux qui n’ont pas la chance d’avoir un compte sur Facebook, voici un aperçu :

Pour les autres, l’animation apparait sous forme de bannière, en bas de page, section recherche. À voir !

C’est du moins l’intention de SceneCaster.

” Les quarante millions d’utilisateurs de ce réseau social vont désormais pouvoir concevoir leur propre univers 3D interactif, le transformer et le partager en ligne avec leurs contacts. Outre cet aspect relationnel et ludique, c’est tout un modèle économique que porte ce concept. Pour les e-commerçants, cette application pourrait s’avérer un canal de présentation de leurs produits efficace. “

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La firme Kolbrener présente, à la manière du tableau périodique, les divers éléments qui composent le branding (stratégie et image de marque). Un portrait des stratégies permettant l’évolution d’une marque.