PME et Internet. Où sont-elles?
François La RocheJe viens de parcourir le fascicule intitulé « Principales statistiques relatives aux petites entreprises » publié par Industrie Canada en juillet 2007.
Constat qui choque : le tiers des petites entreprises, c’est-à-dire celles qui comptent moins de 100 employés, n’ont toujours pas de site Web alors que 8 entreprises sur 10 déclarent avoir accès à Internet. Que ce passe-t-il? Où sont nos PME sur le Web?
Voici le tableau qui donne des statistiques plus complètes (cliquez dessus pour le voir en plus grand). À noter :
- On peut constater que l’accès à Internet n’est plus un enjeu pour la très grande majorité (82 %) des entreprises;
- Je ne peux toujours pas comprendre pourquoi le pourcentage des joueurs présent sur la toile demeure si faible (38 %).
- Ventes en ligne… qui se rappelle des prédictions pré-bulle techno : « Tout va se transiger via le Web! ». On est bien loin du compte alors qu’à peine 7 % des entreprises font des ventes en lignes.
- Achats en ligne… intéressant, les entreprises utilisent le web pour leurs propres achats (43 %), mais leur offre sur le Web tarde à suivre.
Bref, ça met les choses en perpective quand on constate à quel point le Web fait les manchettes. La réalité des affaires semble encore bien ancrée dans la brique et le mortier!
Incidemment, pour la culture (commerciale) de tous, cet autre tableau montre le nombre et la distribution des 2,3 millions+ d’entreprises canadiennes selon leur taille.
Aviez-vous conscience que 97,5 % des entreprises canadiennes sont des PME de moins de 100 employés? Que 75 % des entreprises ont moins de 10 employés?
Un monde de PME, clairement! N’est-ce pas ainsi tout à fait fascinant que les grandes entreprises (0,3 % du total) occupent toujours une si grande place dans nos médias d’affaires?
3 novembre 2007 à 11:51 am
Surprennant, effectivement. Quant à la question pourquoi un maigre 0.3% des grandes entreprises occupent une si grande place dans les médias, je crois qu’il faut prendre en considération la part de marché des grandes entreprises. Regardez le tableau de la contribution des PME au PIB. Nous voyons que malheureusement, la contribution des petites entreprises au PIB est en chute libre depuis 1995 (de 27% à 22%). Mais effectivement, ça change rien au fait que j’en ai marre d’entendre parler de Telus, Rogers et cie.
7 novembre 2007 à 12:03 pm
Encore une étude ou un texte sur les PME et Internet. Ce sujet semble inépuisable et a déjà été mentionné sur les blogues de Michel Leblanc et de Phillippe Martin
Ma question aux directeur des ventes ou du marketing des agences qui sont capables de vendre tous les produits de leurs clients, mais incapable de se vendre eux-meme auprès des PME : Pourquoi ?
8 novembre 2007 à 9:07 am
C’est bizarre, avec les mêmes chiffres j’arrive à des conclusions très différentes.
C’est quand la dernière fois que vous avez tapé “dépanneur” sur Google?
Le dépaneur au coin de la rue n’a pas besoin de site web. Le boulanger d’à côté non plus. Même chose pour tous ces petits commerces qui n’auraient rien à dire dans une page web. Quand leurs clients les cherchent, ils n’utilisent pas le web.
Au coin de la rue, il y a aussi un resto Cora. L’entreprise mère a bien sûr un site web, où il est facile de trouver tous les franchisés. Mais le franchisé lui-même (dont le nom de compagnie ressemble à 5748354d58 Canada inc.) a-t-il vraiment besoin d’un site web?
Pour les ventes en lignes, c’est la même chose. Si je prends l’exemple de notre agence, 99% de notre chiffre d’affaires est directement lié à Internet, et pourtant nous ne faisons pas de vente en ligne. Et c’est très normal. Qui achète du contenu Internet, ou des services conseil sur le contenu Internet, en utilisant un formulaire Web?
10 novembre 2007 à 5:15 pm
Très bon commentaire Étienne. Effectivement toutes n’ont pas besoin d’un site Web. On pourrait finesser de calculs pour essayer de trouver le nombre idéal?!
Il reste qu’à mon avis, l’hypothèse du retard techno mérite d’être validée par davantage de réflexions et d’études. Je vais fouiller un peu plus quand j’aurai qq minutes pour retrouver ma source, mais aux É-U, si je me rappelle bien, la même mesure montre une proportion d’entreprises sur le Web beaucoup plus grande.
À suivre…