Quelles tactiques de marketing Internet sont véritablement payantes?
Etienne DenisSur quel genre de projets les spécialistes en marketing Internet travaillent-ils? Et surtout, quels types de projets sont véritablement payants pour ceux qui les font vivre?
MarketingSherpa a sondĂ© ses lecteurs sur le retour sur l’investissement (ROI) de leurs projets. Non, AdWords et autres CPC n’arrivent pas en premier. Ni mĂŞme en deuxième. Voici les rĂ©sultats.
Pourcentage des répondants pour qui ces tactiques un ROI nettement au-dessus de la moyenne :
- Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO): 69 %
- Marketing par courriel (avec sa propre liste d’abonnĂ©s) : 62 %
- Annonces payantes dans les moteurs de recherche (CPC): 58 %
- Relations publiques : 43 %
- Marketing direct : 37 %
- Shopping engines : 34 %
- PublicitĂ© Internet “display” (bannière, etc.) : 25 %
Quelques remarques :
- Le SEO remporte la palme. Les résultats sont plus longs, ils sont plus difficiles à mesurer, mais si on se fie aux répondants, ils sont là !
- Le spam n’a pas tuĂ© le courriel. Ni le RSS d’ailleurs. En fait, 25% des rĂ©pondants considèrent que le courriel est leur tactique la plus payante. Sur ce critère, le courriel arrive premier.
- Le quatrièreme de la liste est très peu Ă la mode. Ne devrait-on pas s’intĂ©resser d’un peu plus près aux relations publiques?
- D’un point de vue strictement ROI, les bannières et autres publicitĂ©s “display” ne remplissent pas leurs promesses. On pourrait conclure que leur prix est trop Ă©levĂ©. Par contre, les bannières jouent aussi un rĂ´le de branding, difficilement mesurable par un ROI.
Parmi les absents :
- Toujours selon MarketingSherpa, 80 % des spécialistes en marketing Internet ne risqueront pas un cent sur le marketing mobile en 2007.
- J’ai hâte de voir si les blogues vont entrer dans ce palmarès l’an prochain!
Ce palmarès n’est finalement pas très très Web 2.0… Ou pour formuler les choses autrement : le Web 2.0 est l’avant-garde. C’est hot, ça paraĂ®t bien dans un 5 Ă 7, ça rapporte Ă©normĂ©ment Ă quelques-uns, ça bouscule quelques vieilles idĂ©es et ça fait rĂ©flĂ©chir (ce qui est excellent), mais ce n’est pas, ou plutĂ´t pas encore, avec ça que la plupart des spĂ©cialistes en marketing Internet font faire de l’argent Ă leurs patrons ou clients.
Votre call to action : si pour vous le ROI est particulièrement important, assurez-vous de maĂ®triser la base du Web 1.0 avant de vous attaquer Ă l’avant-garde du Web 2.0!





30 janvier 2007 à 10:24 pm
Beau topo Étienne.
Je voudrais apporter quelques points qui vont modérés les récriminescences ici.
- Les rĂ©sultats de l’optimisation peuvent ĂŞtre assez rapide (quelques semaines), mais la veille de ces rĂ©sultats est presque toujours très dĂ©ficiente. Mauvais outils de suivit et pas assez frĂ©quemment consultĂ©s, très mauvais profilage (dans 99% des cas le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone et les adresses de courriel sur le site du client est le mĂŞme que dans tous les autres mĂ©dium utilisĂ© par celui-ci).
- La tactique du marketing par courriel donne encore des résultats mais dans des niches à la télé-annonces.
- Les blogues font déja des résultats étonnants. Chez mes clients aux États-Unis et en Europe le ROI et CTA est meilleur que le PPC.
- Les campagnes PPC sont souvent gĂ©rĂ© par n’importe qui, et ce mĂŞme dans la vallĂ©e du silicone. J’ai fait remarquer hier Ă un client de Los Angeles qu’il venait de dĂ©penser plusieurs milliers de dollars pour des clics du NigĂ©ria pour des solutions de logiciel haut de gamme Ă 6 chiffres !
- Effectivement pour la clientèle nord-amĂ©ricaine le mobile n’est pas près et probablement pas avant fin 2008. Mais si ta clientèle est en partie asiatique tu peux aller chercher facilement 10% de part de marchĂ© lĂ sans tout chamboullĂ© ton site Web. La modĂ©ration est le meilleur ami de la stratĂ©gie mobile mais en utilisant du mandarin et de l’anglais.
31 janvier 2007 à 10:10 am
Quand je dis que les rĂ©sultats du SEO sont plus longs, c’est en opposion au CPC oĂą l’on peut dire au client : “on se fait une rĂ©union vendredi prochain pour discuter des ventes gĂ©nĂ©rĂ©es”!
Juste pour ĂŞtre bien compris : je ne dis pas que les blogues ne sont pas payants. Je dis que les lecteurs de MarketingSherpa n’ont pas nommĂ© les blogues parmi les tactiques les plus payantes. Peut-ĂŞtre, tout simplement, parce qu’en 2006, ils ne les utilisaient pas encore?
Tu dis : “La tactique du marketing par courriel donne encore des rĂ©sultats mais dans des niches Ă la tĂ©lĂ©-annonces.” Cela ne correspond pas aux rĂ©sultats que nous avons avec nos clients, qui ne sont pas très “tĂ©lĂ©-annonce”. D’ailleurs, toujours selon MarketingSherpa, environ 70% des spĂ©cialistes en marketing internet considèrent que, pour eux, l’impact des courriels s’amĂ©liore lentement ou rapidement. 15% considèrent que c’est stable, et 15% considèrent que ça dĂ©cline.
31 janvier 2007 à 11:13 am
Bonjour,
Je ne suis pas très étonné des résultats, le coût du cpc moyen actuel pour les campagnes de positionnement, la mauvaise gestion de ces dernières et plus grave, le non comtrôle du roi, laisse filer les budgets des annonceurs.
La majoritĂ© d’entre eux ne font que comptabiliser le nombre de clic, c’est assez dĂ©solant.
Pour le email je trouve cela normal, peu d’investissement pour un masse email. Il aurait Ă©tĂ© pertinent que l’Ă©tude prenne en compte les campagnes courriel avec la location des listes externes.L’opt-in, un bon message et un suivi des conversions, donnent d’excellant rĂ©sultats
Petite primeur, nous publierons une étude réalisée en collaboration avec mastodonte.com auprès de 1000 internautes québécois au mois de mai prochain, sur leurs habitudes de recherche.
Les rĂ©sultats commencent Ă ĂŞtre compilĂ©s et analysĂ©s, c’est assez Ă©difiant.
Laurent Lucas
skooiz.com
31 janvier 2007 à 11:53 am
MĂŞme si on observe en techno des courbes d’adoption beaucoup plus rapide que dans le cas de produits disons plus traditionnels, la courbe demeure valide.
Alors le web 2.0… clairement encore l’affaire des “Early Adopters”.
31 janvier 2007 à 12:51 pm
Pour faire suite Ă mon billet de ce matin sur l’Ă©volution des coĂ»ts au niveau cpc, une nouvelle de Yahoo.
Yahoo! Search Marketing : baisse de l’enchère minimale Ă 0,05 euros
La rĂ©gie publicitaire, prestataire de liens sponsorisĂ©s, Yahoo! Search Marketing (ex-Overture), vient d’indiquer Ă ses annonceurs que l’enchère minimale sur un lien passait de 0,15 Ă 0,05 euros pour certains mots clĂ©s dorĂ©navant pour plusieurs pays : la France, la Grande-Bretagne, l’Irlande, l’Allemagne, les Pays-Bas, l’Autriche et la Suisse. Ce nouveau tarif plancher s’appliquera “Ă tous les mots-clĂ©s qui, historiquement, n’ont pas fait l’objet d’enchères ou de peu d’enchères sur chaque marchĂ© local”, selon le communiquĂ© de Yahoo. L’objectif est de “permettre un accès plus large aux liens sponsorisĂ©s, plus spĂ©cifiquement pour les PME”, indique Bertrand Jonquois, directeur exĂ©cutif de Yahoo Search Marketing France. YSM rejoint ainsi Google en s’alignant sur le mĂŞme prix de base des enchères pour viser le marcher des petites et moyennes entreprises…
http://searchmarketing.yahoo.com/fr_FR/
Laurent
1 fĂ©vrier 2007 à 10:16 am
Laurent, tu dis “Il aurait Ă©tĂ© pertinent que l’étude prenne en compte les campagnes courriel avec la location des listes externes.” Sauf erreur, oui l’Ă©tude en tient compte. Si ça n’a pas sorti dans les rĂ©sultats, c’est que, pour les rĂ©pondants, cette tactique ne donne pas un assez bon ROI. Les listes externes donnent gĂ©nĂ©ralement un beaucoup moins bon ROI.
5 fĂ©vrier 2007 à 12:04 pm
[…] Pour les annonceurs dont l’efficacitĂ© de leurs activitĂ©s en ligne est Ă©valuĂ©e selon le nombre de rĂ©ponses directes obtenues de la part des internautes (soumissions, achats en ligne, abonnements…) plutĂ´t que la notoriĂ©tĂ©, il est vrai que les activitĂ©s Ă©numĂ©rĂ©es par l’ami Étienne Denis sont très souvent les plus efficaces. […]
30 mars 2007 à 4:00 pm
[…] 1-   « Quelles tactiques de marketing Internet sont vĂ©ritablement payantes? » par Étienne Denis; 2-   « ConfĂ©rence Infopresse 2.0 » par Étienne Denis; 3-   « Et si Seconde Life Ă©tait entrain de rĂ©pĂ©ter une mauvaise partie de l’histoire du Web » par Guillaume Brunet; 4-   « Les tendances, innovations et menaces qui affecteront le commerce Ă©lectronique et le marketing Internet en 2007 (partie 1) » par Michel Leblanc. 5- « Les 7P 2007 du marketing interactif » par Pascal HĂ©bert. Merci Ă vous fidèles lecteurs, vous avez Ă©tĂ© près de 10,000 Ă nous visiter durant ce trimestre ! Je sais que nous vous avons un peu nĂ©gligĂ©s rĂ©cemment, mais nous allons nous reprendre de plus bel, et ce dès lundi. […]