Bien que Google offre depuis quelques temps déjà à ses annonceurs américains la possibilité de payer à l’appel, voici que les annonceurs canadiens pourront eux aussi s’en prévaloir d’ici quelques semaines.

En effet, je fais parti des quelques annonceurs sélectionnés par Google Canada pour participer à un test bêta qui débutera en août.

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Vous connaissez certainement cet enjeu qui fait les manchettes aux États-Unis. Peut-être devrait-elle faire les manchettes ici aussi? Lire la suite de cet article »

« Restez en ligne, pour conserver votre priorité d’appel » Combien de messages de ce genre avez-vous entendus, des 20-30 min ou des heures durant ? Les services à la clientèle téléphoniques sont d’une extrême politesse, mais quand vient le temps de fournir le service, c’est souvent une déception qui n’a son égal que le temps qu’on vient de perdre. Et comme le dit l’adage : le temps c’est de l’argent.  Lire la suite de cet article »

Les blogues suivent le mouvement à la hausse de la température en France.  Le premier “BaroBlogs, le baromètre de la Blogosphère“ que vient de publier la firme crmmetrix, confirme que le mercure est bel et bien à la hausse pour les blogues.  De plus, les indices indiquent que plus du quart des internautes français consultent au moins un blogue par mois.  Ils considèrent notamment que cet outil permet une plus grande liberté, favorise une plus grande proximité, et se veut plus critique que les autres moyens d’expressions. 

Ce n’est peut-être pas une lecture aussi rafraîchissante que le dernier billet de Guillaume Brunet, mais ça vaut le détour même si nous sommes en plein coeur de juillet.

À vos clavier citoyens!

Afin d’alléger l’atmosphère très lourd et humide de cette belle journée d’été, je vous fais part des 10 pires adresses Web corporatives relevé dans cet article (désolé pour l’anglais) :

1. A site called ‘Who Represents‘ where you can find the name of the agent that represents a celebrity. Their domain name… wait for it… is www.whorepresents.com
2. Experts Exchange, a knowledge base where programmers can exchange advice and views at www.expertsexchange.com
3. Looking for a pen? Look no further than Pen Island at www.penisland.net
4. Need a therapist? Try Therapist Finder at www.therapistfinder.com
5. Then of course, there’s the Italian Power Generator company… www.powergenitalia.com
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Dans un récent billet, je propose la création du terme blogomestre pour désigner un nouveau rôle organisationnel. Qui plus est, un rôle stratégique pour le décideur marketing selon moi.

Qu’en dites-vous?

C’est plus une question que je pose qu’une affirmation. 

Les bons blogues, du moins la compréhension que j’en ai de mon peu d’expérience à écrire des billets — il s’agit de mon troisième — et des quelques blogues que je lis pour mon travail, repose sur l’authenticité du contenu (true voice!).   Je crois que les entreprises ont leur place dans les blogues.  Elles ont des choses à dire, à partager, à débattre avec les internautes. 

Que le président de mon entreprise partage sa vision et entretienne un véritable débat sur les enjeux auxquelles nous faisons face, ne pourrait qu’être bénéfique malgré les risques que cela comporte.  En ce sens, chapeau à GM USA pour son blogue et cela même si certains sujets d’actualité n’y sont pas traités (ex. : le partenariat avec Renault/Nissan). 

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Savoir qu’il y aura bientôt (dans moins de 6 mois?) une centaine de millions de blogues montre que les gens ont des choses à dire. Mais combien de personnes lisent ces blogues? Lire la suite de cet article »

Hier midi se déroulait la rencontre mensuelle des collaborateurs de ce blogue. J’y aie, entre autres, abordé le fait que je trouvais que l’expression blogue était souvent galvaudée et que bien des sites permettant la réception de commentaires se définissaient de blogue.

Je donnais comme exemple le « blogue » de Richard Martineau, dont l’absence de certaines des meilleures pratiques dans le domaine, comme un fil RSS n’en faisait pas un réel blogue, selon moi.

Ne vous méprenez pas, je ne veux pas être l’Ayatollah des blogues, mais pour poursuivre le billet du collaborateur François La Roche, concernant ce qu’est un blogue, je crois que certaines fonctionnalités sont essentielles.
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Merci à l’OLF, on a déjà plusieurs nouveaux termes pour nommer la bloguitude. Sujet certes blogable!

Mettons-nous donc tous au diapason dès maintenant. Voici ce qu’on nous suggère.

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Une nouvelle étude du groupe Gfk NOP tente de démontrer que les gens sont encore influencés principalement par des contacts humains face-à-face et non des blogues ou autres usages du Web quand vient le temps de recommander des produits ou prendre des décisions d’achat. Surpris?

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Bloguer, c’est peut-être tendance et même très vital dans le cas des consultants, mais pour le commun des mortels, qui blogue et quand ?

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On en parle souvent entre nous, ils en parlent dans les médias. Quel est l’intérêt d’être sur la blogosphère ? La question s’applique aussi au blogue de l’AMM. Pourquoi un blogue ? Pour qui ? Est-ce une valeur ajoutée en tant qu’association ? 

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Philippe d’Accesoweb nous informe de l’existence d’un agrégateur de nouvelles marketing francophone (ce que l’on appelle aussi un digglike, puisqu’il copie le principe de Digg). Il s’agit de Marketingrama.info.

 

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Un excellent dossier sur le marketing des univers virtuel a été mis en ligne il y a quelques jours. Ce dossier Youniversal Branding, particulièrement complet nous apprend entre autres que :

 

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Grosse semaine pour l’univers virtuel Second Life. Tout d’abord, il y a ce topo dans Business Week my virtual life, puis la sortie de Avatar base marketing dans Harvard Business Review, puis cette conférence sur le marketing des mondes virtuels, puis un concert de U2 plus vrai que nature, puis il y a le célèbre blogueur Robert Scoble qui se fait éjecter de l’univers pour avoir laissé son enfant usurper son identité.

Piste: Mitch Joël et Fred Cavazza

Déjà publié sur MichelLeblanc.com

Vous avez sûrement dû entre parler de Kyle Macdonald, ce jeune homme qui voulait échanger un trombone rouge contre une maison, et bien c’est chose faite. Après 1 an et 12 échanges, il a réussi à obtenir une maison à Kipling en Saskatchewan. Le plus étonnant dans tout cela c’est qu’il a réussi a obtenir une couverture médiatique et ainsi mener son projet à bien grâce à son blogue qu’il a fait connaître. C’est avec son blogue qu’il a pu amener les gens à entrer en contact avec lui pour faire les échanges. Cela m’amène à me demander pourquoi les marqueteurs de ce monde n’exploitent pas plus ce moyen de communication pour rejoindre leur public cible. Est-ce parce qu’ils ne connaissent pas le médium ? Ou seulement parce qu’il croit en leurs recettes existantes ? Chose certaine, le retour sur investissement de Kyle dépasse largement toutes les campagnes publicitaires. Qu’en pensez-vous?

  

Je pense que toute la blogosphère a entendu l’histoire récente de Vincent Ferrari, cet Américain qui a essayé de fermer son abonnement avec AOL. Une histoire qui a fait la une de journaux télévisés notamment à NBC Today le 21 juin et de plusieurs journaux, dont le NY-Times. Outre le fait que cette histoire a littéralement explosé en quelques jours et a provoqué une réaction d’AOL, mon billet veut soulever le fait, à moins de vivre dans le déni total, qu’aucune organisation n’est à l’abri d’une telle crise.

Certes, nous pouvons nous interroger sur la stratégie utilisée par cet internaute (quoique devant l’arrogance de certaines compagnies, je peux comprendre), il n’en reste pas moins que la réaction d’AOL à cette crise indique clairement que celle-ci ne semble pas avoir bien compris le glissement de pouvoir sur le Web en faveur du consommateur et du citoyen. Est-ce qu’AOL ne maîtriserait pas les règles d’un medium qu’elle a elle-même contribuer à populariser?

Donc, si cela avait été votre entreprise :

Est-ce que vous auriez été prêt?

Est-ce que vous auriez déjà un mécanisme de veille permamente sur le Web qui inclut les blogues, les sites, les forums?

Est-ce que vous vérifieriez régulièrement ce que l’on écrit sur votre entreprise et votre secteur d’activité dans Wikipedia?

Est-ce que vous auriez mis en place une stratégie de collaboration avec le Web et la blogosphère?

Je serais curieux d’entendre ce que vous avez à dire et à ajouter à ce sujet.

Toujours dans l’objectif d’augmenter ses revenus de ventes publicitaires, voilà que Google lance Google Checkout. Ce service qui rentrait en compétition directe avec la plateforme de paiement en ligne d’eBay, Paypal, ne sera par contre disponible qu’aux États-unis lors de son lancement prochain.

Ce service permettra aux annonceurs, utilisant Google AdWords, d’afficher à même leurs publicités la possibilité de transiger via ce nouveau service. Il s’agit là de toute une initiative de Google afin de « boucler la boucle ». En effet, Google sera présent lors du processus d’achat en entier, de la promotion jusqu’au paiement.

Est-ce que Google permettra à ses clients de payer par acquisition faites via Checkout ? À suivre…