Se baser sur quoi pour s’associer à une personnalité publique?
| Le 3 mai 2013 à 11:08
Le thème de mon billet abordera de l’association entre une entreprise et une personnalité publique. Comme il s’agit bien d’une décision marketing, j’aborderai les différents facteurs à tenir compte lorsqu’une entreprise désire s’associer à une personnalité publique, que ce soit comme ambassadeur de marque, comme porte-parole ou comme commandité. Lire le restant de cette entrée »
Sujet : Blogues d’affaires, Communication, Consommateur, Événements, Marketing Internet, Marketing local, Marketing viral, Modèle économique, Relations publiques, Réseaux sociaux, Stratégie, Tendances, «Parce que ça me tente» | Aucun commentaire »
Réutiliser ses contenus : 4 bonnes astuces
| Le 17 avril 2013 à 22:48
Publier des contenus sur le Web demande un temps et une énergie considérable. C’est pour cette raison que plusieurs considèrent des alternatives comment le content spinnning ou la duplication de contenu. Toutefois, il y a une solution profitable et stratégique qui évite de devoir créer des copies intégrales ou de réduire tout le processus de production de contenu. Il s’agit de la “réutilisation” de ses contenus.
Ci-dessous, voici quelques astuces pour vous guider dans cette portion de votre stratégie de contenu Web.
Astuce # 1 : Publier des mises à jour de ses articles
Même si les contenus ne sont pas sujets à changer sur une base journalière, il est fréquent que l’on doive apporter des mises à jour à ceux-ci afin de les rendre plus actuels. L’idée, c’est donc de reprendre les articles nécessitant des mises à jour et de publier la version éditée de ceux-ci. Évidemment, il ne faut pas oublier de mentionner qu’il s’agit d’une mise à jour. C’est parfois l’occasion de remettre de l’avant un bon succès de votre blogue! Lire le restant de cette entrée »
Sujet : Communication, Contenu, Stratégie | 4 Commentaires »
De retour du GDC
| Le 11 avril 2013 à 11:50
Tel que mentionné lors de mon dernier billet, en mars dernier, j’assistais au GDC à San Francisco, une conférence pour les développeurs de jeux vidéo où les professionnels du milieu se réunissent chaque année pour échanger des idées et ainsi contribuer au développement de l’industrie. Pour ma part, c’est surtout l’aspect « recrutement » qui m’a attiré. J’étais bien curieux de voir qui s’y présenterait, mais particulièrement les stratégies de présentation qui seraient employées afin de persuader les génies du jeu à déposer leur candidature : simplicité, subtilité, agressivité ou tape à l’œil?
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Sujet : Conférence, Événements, Marketing local | Aucun commentaire »
6 astuces pour développer des contenus captivants
| Le 6 mars 2013 à 10:16
Lorsque l’on fait du contenu Web, sur un blogue ou dans les médias sociaux par exemple, l’une des difficultés est de trouver les bons sujets. Pour connaître un succès, il faut parler de ce que les lecteurs veulent lire. La combinaison est simple : « Trouver le bon sujet et l’exploiter avec le bon axe, pour les bonnes personnes ».
Voici quelques astuces ci-dessous pour orienter la recherche des sujets pour bâtir son calendrier éditorial.
Astuce # 1 : Écouter les conversations
Vous êtes-vous déjà penchés sur les interactions de votre audience? Vous pourriez être surpris de ce que vous y découvririez. Je parle ici des commentaires ou des questions adressées sur Facebook ou Twitter, par exemple. Ce sont des sources d’informations très pertinentes qui vous donnent des indices sur les sujets les plus importants pour eux. Il existe de nombreux outils pour y arriver. Voici quelques exemples :
Sujet : Communication, Contenu, Mesures | Aucun commentaire »
Qu’est-ce qu’un « make or break moment » ?
| Le 4 mars 2013 à 9:26
Au niveau marketing, c’est un moment de prise de décision où le décideur (consommateur) doit choisir de continuer ou terminer un parcours d’achat. Le parcours d’achat que vous offrez à votre clientèle cible est étroitement relié à votre cycle de mise en marché de vos produits/services. Il y a plusieurs facteurs dans la prise de décision qui détermineront si un consommateur va choisir votre produit ou celui d’un compétiteur, ce sont précisément les « make or break moments ». Pour maximiser vos chances de vendre, il est important de « mapper » votre parcours client. Se mettre dans la peau de clients qui chercheraient vos produits ou services pour en améliorer l’expérience, cela est très important.
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Sujet : Communication, Consommateur, Ergonomie et utilisabilité, Marketing Internet, Mesures, Méthode de travail, Mobile, Modèle économique, Stratégie, Tendances, «Parce que ça me tente» | 2 Commentaires »
GDC : Game Developers Conference
| Le 25 février 2013 à 19:18
Dans un mois jour pour jour aura lieu à San Francisco le GDC, une conférence pour les développeurs de jeux vidéo. Vous vous demandez peut-être en quoi ceci peut intéresser les lecteurs de ce blogue. D’abord, qu’est-ce que le GDC? Voici, selon leur propre site Web :
The GDC attracts over 22,500 attendees, and is the primary forum where programmers, artists, producers, game designers, audio professionals, business decision-makers and others involved in the development of interactive games gather to exchange ideas and shape the future of the industry.
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Sujet : Conférence | 1 Commentaire »
Les crédits RS&DE
| Le 25 février 2013 à 17:38
« Et si je rappelais mon conseiller en R&D qui m’a laissé 10 messages… »
Dans le domaine du web ou de la communication, les problèmes des clients, les mises en ligne de dernière minute ou encore les imprévus sont souvent nombreux. Ces aléas amènent souvent les entreprises à consacrer moins de temps à traiter les dossiers administratifs. Je pense à un volet en particulier : les crédits d’impôt pour la recherche scientifiques et le développement expérimental.
Février est ce moment de l’année où mon conseiller en crédits d’impôt m’appelle pour qu’on fasse le tour de mes dossiers. Au fil de mes discussions avec lui, je réalise que plusieurs agences dites « de marketing » ou « de comm » ne sont pas au fait de l’existence de cette mesure fiscale. Pourtant, elle peut être très intéressante pour notre industrie. Lire le restant de cette entrée »
Sujet : Modèle économique | 1 Commentaire »
État des Solutions de Web Analytique en 2013
| Le 21 février 2013 à 17:58
Je clame haut et fort que 2013 sera une excellente année pour les solutions de web analytique! En fait, c’est mon humble prédiction pour ce marché que je surveille quotidiennement tant selon une perspective des ventes que selon une perspective pratique.
Alors pourquoi 2013 risque d’être une si bonne année? En fait, chacune des solutions de web analytique figurant au top 4 en Amérique du Nord (1) Google Analytics (2) Adobe Analytics (ex-Adobe SiteCatalyst), (3) IBM Digital Analytics (ex-IBM Coremetrics) et (4) WebTrends devrait lancer de nouvelles fonctionnalités et ils semblent donc qu’on s’apprête à assister à une vraie bataille de titans. Il me semble donc clair que les analystes web (sans oublier les analystes financiers) se « réjouiront » de devoir s’adapter à ces nouvelles fonctionnalités compte tenu du fait que la compétition entre les différentes solutions continuera de croître. Dans la prochaine section, je vous donnerai ma vision personnelle de l’état de ce marché. Lire le restant de cette entrée »
Sujet : Marketing Internet | 3 Commentaires »
L’importance d’une liste de contrôle (aka checklist)
| Le 20 février 2013 à 9:09
Vous aurez beau apporter tout le soin imaginable à l’exécution de votre projet, vous pouvez vous planter si vous oubliez un « détail » important. La meilleure voiture du monde ne va pas très loin sans essence, les meilleurs mots-clés du monde n’existent pas s’ils ne sont pas inclus dans le contenu visible. Tout le monde sait ça.
Mais est-ce que les gens qui écrivent vos communiqués de presse (oui, oui, des communiqués de presse, ça peut encore parfois être utile) savent quel mot-clé inclure dans le titre et le anchor text? Peut-être pas. Encore beaucoup plus important : est-ce qu’ils ont des critères pour décider quand NE PAS écrire de communiqué (ce qui dans certaines organisations devrait réduire considérablement le nombre de communiqués produits et permettre de ré-allouer les ressources à d’autres activités plus efficaces)? Évidement, la même logique s’applique à vos communications plus sexy et à la mode du jour, comme Vine.
Mais comment s’assurer de ne pas oublier l’un des nombreux éléments importants? Vous avez lu le titre de cet article, vous avez la réponse. Passons donc immédiatement à la question suivante. Lire le restant de cette entrée »
Sujet : Contenu, Méthode de travail | 2 Commentaires »
Du CRM au SRM : le système d’information client en 2013
| Le 14 février 2013 à 10:41
L’existence du terme « Customer Relationship Management » (CRM) remonte à 1995. À l’aube de ses 18 ans, le CRM tel qu’on le connaît ne semble plus convenir, car les clients ont depuis changé la façon dont ils interagissent avec les marques et les individus.
Selon Forbes en 2012, on en serait à la deuxième génération de logiciels CRM depuis quelques années, principalement à cause de l’explosion des réseaux sociaux et de la Big Data. À la base, les CRM ont été implantés pour enfin réussir à recueillir des données ; ils ont longtemps ressemblé à des bottins clients. Aujourd’hui, ce n’est plus la collecte des données le problème, c’est plutôt leur gestion : que fait-on avec toutes les données recueillies, quand et comment?
Dans son livre Socialized! How the Most Successful Businesses Harness the Power of Social, Mark Fidelman suggère une approche radicalement différente au CRM traditionnel, intégrant à part entière les interactions sur les réseaux sociaux. Comme les clients y parlent d’eux et de leurs besoins, ils révèlent plusieurs informations clés sans que l’entreprise n’ait quoi que ce soit à leur demander. Les conversations des prospects et des clients actuels doivent donc être intégrées au CRM afin de réduire le temps passé en entreprise à effectuer de la recherche marketing et de l’entrée de données et se concentrer sur l’engagement de la clientèle (et son développement).
La tendance SoLoMo (social, local, mobile) a été relevée en 2012, de même que le concept de social CRM. Certes, un emplacement géographique stratégique n’est pas un impératif pour toutes les industries. Cela dit, toute entreprise doit prendre en considération que la plupart de ses clients partagent de plus en plus d’histoires en ligne et accèdent surtout à l’information par le biais de leur téléphone intelligent et de leur tablette. Si en 2012 on parlait de Social CRM, parlera-t-on éventuellement de SRM (Social Relationship Management) en 2013? Peu importe le terme et le système utilisés, voici ce que votre système d’information client devrait être en mesure d’offrir.
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Sujet : Communication, Consommateur, Marketing Internet, Mobile, Outils, Réseaux sociaux, Tendances | 4 Commentaires »