Wikipedia : Time For A Reality Check!
Par Louis Delage, le 24 octobre 2007
Charlene Li (et son équipe) de chez Forrester Research a publié hier un papier qui fait le point sur la participation des entreprises dans la communauté Wikipedia : When And How To get Involved With Wikipedia. Outre le fait qu’elle fait le point sur les meilleures pratiques pour collaborer et participer à cette communauté, il y a un tableau qui a attiré mon attention. Il montre le pouvoir d’influence des internautes qui consultent Wikipedia :
Donc, même s’ils ne représentent 20 % des adultes en ligne, les utilisateurs de Wikipedia sont plus influents que le reste des internautes. Donc, si vous pensiez que ce n’était pas la majorité des internautes qui fréquentaient Wikipedia, vous aviez raison. Mais si vous pensiez que ces internaures avaient peu d’influence, je vous invite à reconsidérer votre opinion et votre position quant à votre présence dans cette encyclopédie communautaire.
D’un point de vue de gestionnaire de communication numérique en entreprise, j’ai toujours dit que collaborer à la communauté de Wikipedia exigeait une approche et une attitude différentes. À cet égard, j’aime bien àce qu’écrit Charlene Li :
Now that you’re well-versed in Wikipedia’s policies and guidelines, it’s time to get involved. But don’t be lulled into the belief that Wikipedia is a statement of fact; it’s actually a record of what Wikipedians think is true — which, in the end, is actually more important. So a company needs to be prepared that its management’s idea of what the company is may not align with the Wikipedian perception.
To begin, don’t start by editing pages yourself — start by recognizing how you can create change without editing. Wikipedia is not a marketing channel any more than an article in the New York Times. Involvement requires that companies exercise traditional media relations in a different way that seeks to sway the opinion of a small, interested community to make the changes to an article. Once this mindset is in place, companies can do the following to get involved with Wikipedia, short of actually editing any pages
Sujet : Communication, Marketing Internet, Relations publiques, Stratégie, Web 2.0 |
3 réponses à “Wikipedia : Time For A Reality Check!”
Commentaire
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Le 24 octobre 2007 à 16 h 39 min
À la présentation de Sylvain Sénécal hier matin (commandité par Léger), une page m’a frappé : la progresssion des visites sur Wikipedia c. celles sur Britanica depuis 5 ans. Et dire que Britanica a été pendant des décennies LA référence encyclopédique mondiale. Faites la requête de graphiques comparatifs sur Alexa! Impressionnant. Voici l’adresse de la page de la requête :
http://www.alexa.com/data/details/traffic_details?site0=wikipedia.com&site1=britanica.com&y=r&z=3&h=300&w=610&range=5y&size=Medium&url=wikipedia.com
En reste-t-il pour douter du pouvoir qu’Internet porte en 2007?
P.S. Le volume de Britanica est si faible p/r à Wikipedia qu’il parraît à peine en bas du graphique.
Le 28 octobre 2007 à 9 h 51 min
Je ferais quand même plus confiance à une information provenant de la série Britanica qu’une information de Wikipedia, même si Wikipedia peut contenir des informations vérifiables.
Il faut rester vigilant puisque Wikipedia est susceptible de contenir des informations biaisées provenant d’entreprises ayant soif de désservir leurs conflits d’intérets.
En effet, il suffit juste de cliquer sur le lien dans le haut d’un texte pour éditer un paragraphe.
On peut donc changer les informations par exemple si on voit qu’un texte se veut compromettant pour le succès d’une entreprise, peut importe la vérité qu’apporte ce texte.
C’est donc important de comparer Wikipedia avec les sources encyclopédiques.
Le 2 novembre 2007 à 18 h 09 min
Les sources officielles seront toujours de mises. Toutefois, la question ce n’est pas de savoir si c’est l’information véridique (particulièrement pour les entreprises) mais plutôt de savoir que les wikipediens pensent que c’est la vérité.