Webcom 2007- Analyse Web
Par Muriel Ide, le 14 novembre 2007
Comment optimiser votre taux de conversion grâce à l’analyse Web?
Quand on parle de taux de conversion, on doit également se pencher sur le taux de rebond/abandon car ce dernier fausse le résultat. Catégories qui peuvent impacter le taux de rebond d’après Simon Rivard, Canoë.ca
1) les bugs techniques (ne pas négliger les erreur 404, les versions de navigateurs, etc.) 2) les problèmes d’intérêt (d ‘où viennent les internautes ? Un concours ? Une bannière ? Un moteur de recherche ? Et par extension, quels sont leurs intérêts ?) 3) Cible - Clientèle non ciblée à éliminer (si vous n’êtes pas qualifié pour le produit offert ou soumis, c’est utile de le savoir dès le départ, autant pour l’internaute que pour l’entreprise) 4) Utilisabilité ou la compréhension des messages véhiculés
En résumé: Pourquoi les internautes sont venus sur votre site? Qu’est-ce qu’ils ont voulu faire? Y sont-ils parvenu?
Les indicateurs de performance des sites transactionnels peuvent-ils s’adapter à des sites de service ou de divertissement ? Le lectorat et ses habitudes demeure un excellent indicateur de performance. Le temps passé sur une page peut influencer également cet indicateur. Il faut différencier les sites de transition (Google) et les sites de destination pour avoir un comparatif valable.
Quelques échanges à ce propos à ce sujet glaner ça et là..
Essayer de prendre des risques, travailler votre instinct de marketer pour améliorer vos pratiques. Définir votre objectif : augmenter l’achalandage sur le site de 35 % ou augmenter les ventes de 15 %. Ne pas confondre analyse Web et analyse comportementale
Un blogue intéressant à consulter dans ce domaine Avinash Kaushik
Les panélistes :
Stéphane Hamel - Immeria (le blog)
Jacques Warren -WAO Marketing
Simon Rivard - Canoe.ca
Sujet : Branding, Commerce électronique, Conférence, Marketing Internet, Mesures, Moteurs de recherche, Méthode de travail, Outils, Stratégie, Tendances, Web 2.0, Événements |
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