Quelles tactiques de marketing Internet sont véritablement payantes?
Par Etienne Denis, le 30 janvier 2007
Sur quel genre de projets les spécialistes en marketing Internet travaillent-ils? Et surtout, quels types de projets sont véritablement payants pour ceux qui les font vivre?
MarketingSherpa a sondé ses lecteurs sur le retour sur l’investissement (ROI) de leurs projets. Non, AdWords et autres CPC n’arrivent pas en premier. Ni même en deuxième. Voici les résultats.
Pourcentage des répondants pour qui ces tactiques un ROI nettement au-dessus de la moyenne :
- Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO): 69 %
- Marketing par courriel (avec sa propre liste d’abonnés) : 62 %
- Annonces payantes dans les moteurs de recherche (CPC): 58 %
- Relations publiques : 43 %
- Marketing direct : 37 %
- Shopping engines : 34 %
- Publicité Internet “display” (bannière, etc.) : 25 %
Quelques remarques :
- Le SEO remporte la palme. Les résultats sont plus longs, ils sont plus difficiles à mesurer, mais si on se fie aux répondants, ils sont là!
- Le spam n’a pas tué le courriel. Ni le RSS d’ailleurs. En fait, 25% des répondants considèrent que le courriel est leur tactique la plus payante. Sur ce critère, le courriel arrive premier.
- Le quatrièreme de la liste est très peu à la mode. Ne devrait-on pas s’intéresser d’un peu plus près aux relations publiques?
- D’un point de vue strictement ROI, les bannières et autres publicités “display” ne remplissent pas leurs promesses. On pourrait conclure que leur prix est trop élevé. Par contre, les bannières jouent aussi un rôle de branding, difficilement mesurable par un ROI.
Parmi les absents :
- Toujours selon MarketingSherpa, 80 % des spécialistes en marketing Internet ne risqueront pas un cent sur le marketing mobile en 2007.
- J’ai hâte de voir si les blogues vont entrer dans ce palmarès l’an prochain!
Ce palmarès n’est finalement pas très très Web 2.0… Ou pour formuler les choses autrement : le Web 2.0 est l’avant-garde. C’est hot, ça paraît bien dans un 5 à 7, ça rapporte énormément à quelques-uns, ça bouscule quelques vieilles idées et ça fait réfléchir (ce qui est excellent), mais ce n’est pas, ou plutôt pas encore, avec ça que la plupart des spécialistes en marketing Internet font faire de l’argent à leurs patrons ou clients.
Votre call to action : si pour vous le ROI est particulièrement important, assurez-vous de maîtriser la base du Web 1.0 avant de vous attaquer à l’avant-garde du Web 2.0!
Sujet : Méthode de travail, Recherche marketing, Tendances |
8 réponses à “Quelles tactiques de marketing Internet sont véritablement payantes?”
Commentaire
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Le 30 janvier 2007 à 22 h 24 min
Beau topo Étienne.
Je voudrais apporter quelques points qui vont modérés les récriminescences ici.
- Les résultats de l’optimisation peuvent être assez rapide (quelques semaines), mais la veille de ces résultats est presque toujours très déficiente. Mauvais outils de suivit et pas assez fréquemment consultés, très mauvais profilage (dans 99% des cas le numéro de téléphone et les adresses de courriel sur le site du client est le même que dans tous les autres médium utilisé par celui-ci).
- La tactique du marketing par courriel donne encore des résultats mais dans des niches à la télé-annonces.
- Les blogues font déja des résultats étonnants. Chez mes clients aux États-Unis et en Europe le ROI et CTA est meilleur que le PPC.
- Les campagnes PPC sont souvent géré par n’importe qui, et ce même dans la vallée du silicone. J’ai fait remarquer hier à un client de Los Angeles qu’il venait de dépenser plusieurs milliers de dollars pour des clics du Nigéria pour des solutions de logiciel haut de gamme à 6 chiffres !
- Effectivement pour la clientèle nord-américaine le mobile n’est pas près et probablement pas avant fin 2008. Mais si ta clientèle est en partie asiatique tu peux aller chercher facilement 10% de part de marché là sans tout chamboullé ton site Web. La modération est le meilleur ami de la stratégie mobile mais en utilisant du mandarin et de l’anglais.
Le 31 janvier 2007 à 10 h 10 min
Quand je dis que les résultats du SEO sont plus longs, c’est en opposion au CPC où l’on peut dire au client : “on se fait une réunion vendredi prochain pour discuter des ventes générées”!
Juste pour être bien compris : je ne dis pas que les blogues ne sont pas payants. Je dis que les lecteurs de MarketingSherpa n’ont pas nommé les blogues parmi les tactiques les plus payantes. Peut-être, tout simplement, parce qu’en 2006, ils ne les utilisaient pas encore?
Tu dis : “La tactique du marketing par courriel donne encore des résultats mais dans des niches à la télé-annonces.” Cela ne correspond pas aux résultats que nous avons avec nos clients, qui ne sont pas très “télé-annonce”. D’ailleurs, toujours selon MarketingSherpa, environ 70% des spécialistes en marketing internet considèrent que, pour eux, l’impact des courriels s’améliore lentement ou rapidement. 15% considèrent que c’est stable, et 15% considèrent que ça décline.
Le 31 janvier 2007 à 11 h 13 min
Bonjour,
Je ne suis pas très étonné des résultats, le coût du cpc moyen actuel pour les campagnes de positionnement, la mauvaise gestion de ces dernières et plus grave, le non comtrôle du roi, laisse filer les budgets des annonceurs.
La majorité d’entre eux ne font que comptabiliser le nombre de clic, c’est assez désolant.
Pour le email je trouve cela normal, peu d’investissement pour un masse email. Il aurait été pertinent que l’étude prenne en compte les campagnes courriel avec la location des listes externes.L’opt-in, un bon message et un suivi des conversions, donnent d’excellant résultats
Petite primeur, nous publierons une étude réalisée en collaboration avec mastodonte.com auprès de 1000 internautes québécois au mois de mai prochain, sur leurs habitudes de recherche.
Les résultats commencent à être compilés et analysés, c’est assez édifiant.
Laurent Lucas
skooiz.com
Le 31 janvier 2007 à 11 h 53 min
Même si on observe en techno des courbes d’adoption beaucoup plus rapide que dans le cas de produits disons plus traditionnels, la courbe demeure valide.
Alors le web 2.0… clairement encore l’affaire des “Early Adopters”.
Le 31 janvier 2007 à 12 h 51 min
Pour faire suite à mon billet de ce matin sur l’évolution des coûts au niveau cpc, une nouvelle de Yahoo.
Yahoo! Search Marketing : baisse de l’enchère minimale à 0,05 euros
La régie publicitaire, prestataire de liens sponsorisés, Yahoo! Search Marketing (ex-Overture), vient d’indiquer à ses annonceurs que l’enchère minimale sur un lien passait de 0,15 à 0,05 euros pour certains mots clés dorénavant pour plusieurs pays : la France, la Grande-Bretagne, l’Irlande, l’Allemagne, les Pays-Bas, l’Autriche et la Suisse. Ce nouveau tarif plancher s’appliquera “à tous les mots-clés qui, historiquement, n’ont pas fait l’objet d’enchères ou de peu d’enchères sur chaque marché local”, selon le communiqué de Yahoo. L’objectif est de “permettre un accès plus large aux liens sponsorisés, plus spécifiquement pour les PME”, indique Bertrand Jonquois, directeur exécutif de Yahoo Search Marketing France. YSM rejoint ainsi Google en s’alignant sur le même prix de base des enchères pour viser le marcher des petites et moyennes entreprises…
http://searchmarketing.yahoo.com/fr_FR/
Laurent
Le 1 février 2007 à 10 h 16 min
Laurent, tu dis “Il aurait été pertinent que l’étude prenne en compte les campagnes courriel avec la location des listes externes.” Sauf erreur, oui l’étude en tient compte. Si ça n’a pas sorti dans les résultats, c’est que, pour les répondants, cette tactique ne donne pas un assez bon ROI. Les listes externes donnent généralement un beaucoup moins bon ROI.
Le 5 février 2007 à 12 h 04 min
[...] Pour les annonceurs dont l’efficacité de leurs activités en ligne est évaluée selon le nombre de réponses directes obtenues de la part des internautes (soumissions, achats en ligne, abonnements…) plutôt que la notoriété, il est vrai que les activités énumérées par l’ami Étienne Denis sont très souvent les plus efficaces. [...]
Le 30 mars 2007 à 16 h 00 min
[...] 1- « Quelles tactiques de marketing Internet sont véritablement payantes? » par Étienne Denis; 2- « Conférence Infopresse 2.0 » par Étienne Denis; 3- « Et si Seconde Life était entrain de répéter une mauvaise partie de l’histoire du Web » par Guillaume Brunet; 4- « Les tendances, innovations et menaces qui affecteront le commerce électronique et le marketing Internet en 2007 (partie 1) » par Michel Leblanc. 5- « Les 7P 2007 du marketing interactif » par Pascal Hébert. Merci à vous fidèles lecteurs, vous avez été près de 10,000 à nous visiter durant ce trimestre ! Je sais que nous vous avons un peu négligés récemment, mais nous allons nous reprendre de plus bel, et ce dès lundi. [...]