Pages Jaunes c. Google
Par François La Roche, le 26 octobre 2006
L’entreprise montréalaise Pages Jaunes a récemment lancé son nouveau site web PagesJaunes.ca. Grand bien lui fasse car l’ancien site était assez décevant sur les plans de la fonctionnalité, de l’ergonomie et du graphisme. Celui-ci, par contre, est vraiment mieux.
Mais une question réside : quand êtes-vous d’abord allé cherché un numéro de téléphone sur PagesJaunes.ca plutôt que sur Google? Voici un cas de marketing interactif fort intéressant.
Le nouveau site
Non seulement la graphie du nouveau site est simplifiée, mais ce dernier intègre maintenant beaucoup de nouvelles fonctions fort utiles à la recherche (dont, entre autres, le filtrage par proximité pour ne nommer que celle-là). Il comporte même quelques récentes innovations techniques, par exemple la fonction www.<numéro_de_téléphone>.pj.ca ou le rappel téléphonique instantané.
Bien sûr il y en aura pour critiquer l’interface; on ne plaît pas toujours à tout le monde –surtout pas moi! Mais, malgré certains petits ajustement qui viendront très certainement au fur et à mesure que les commentaires leur parviendront, avouons de ce nouveau site qu’il fait le travail et il le fait relativement bien.
Un défi
Cependant, encore faudra-t-il que l’internaute développe l’habitude de s’y rendre pour effectuer ses recherches! Pour ma part, il y a longtemps que mes doigts marchent tous seuls sur mon clavier… vers google.ca (l’outil est intégré à mon fureteur).
Comment PagesJaunes réussiront-ils à me convaincre de changer une habitude déjà bien ancrée? (Où est la barre d’outils PagesJaunes pour FireFox?) Me feront-il venir sur leur site à grand coup de dépenses de pub sur… Google? Au-delà de la nouveauté, comment continueront-ils à convaincre leurs annonceurs que leur prix en vaut la chandelle? Et, en fait, quel est leur positionnement : un (autre) outil de recherche généraliste?
Gros défi de communication en perspective… À suivre, certes !
Sujet : Communication, Design, Ergonomie et utilisabilité, Lancement, Moteurs de recherche, Stratégie |
Commentaire
« La pub sur les blogues… | Accueil | Yulbiz, c’est reparti pour un tour »