Les Femmes à l’Ère du Numérique
Par Jamyl Mamri, le 18 juin 2008
Déjà convaincue de l’évolution des mœurs et des habitudes des usagers sur Internet, notre agence Synchronism s’était rendue en avril 2008 à la conférence organisée par Infopresse sur « Les Femmes à l’Ère du Numérique » afin de connaître et d’approfondir les nouvelles tendances comportementales des Femmes.
Avec l’avènement du web 2.0, les consommatrices ont changé : elles ne se contentent plus d’écouter les promesses énoncées par telle ou telle publicité pour prendre une décision d’achat sur un produit plutôt qu’un autre. Comme pour n’importe quel autre choix, elles ont besoin de se reposer sur plusieurs opinions avant de s’engager.
Comme on pu le dire les différentes intervenantes de la conférence, les femmes ressentent le besoin d’échanger, de partager leurs opinions et leurs sentiments avec d’autres femmes.
Pour Jocelyne Morissette - Directrice Nationale des Sites Consommateurs au sein du Groupe Transcontinental - l’équation pour toucher les femmes sur Internet est simple. Les critères du succès résident dans ces verbes : Informer, Toucher, Interpeller ; Faire, Créer, Agir ; Partager.
Les internautes vont se renseigner sur les caractéristiques du produit, le comparer à d’autres, interroger d’autres internautes,… Elles vont créer elles-mêmes l’information, la partager et la commenter. Elles sont très actives dans les réseaux sociaux.
L’information est alors beaucoup plus spontanée ; il y a un réel échange entre les consommatrices et la marque. Pour réussir une campagne ciblant les femmes, la chose primordiale à respecter est de placer ces consommatrices en plein cœur de la stratégie de communication. En d’autres termes, il ne faut non plus communiquer vers elles mais avec elles, en réussissant à les impliquer, les distraire, les écouter et les mettre en avant.
Internet se positionne comme le média idéal face à cette contrainte. Comparé aux médias traditionnels, il propose une information proche, approfondie et concrète. Les femmes ont tendance à faire confiance de plus en plus à ce média et de le considérer comme un Conseiller.
C’est ce qui résulte de l’étude réalisée par BlogHer/Compass Partners 2008 Social Media Study. Les femmes utilisent de plus en plus l’outil Internet dans leur vie quotidienne ; le web a contribué à créer de nouveaux comportements de consommation online puisque 57% des lectrices de blogues seraient influencés par ce qu’elles lisent.
Les blogues sont devenus un véritable canal de communication sur lesquels les marketeurs doivent à présent prendre en considération. 29% d’entre elles déclarent avoir pris la décision d’un achat à la suite de recommandations lues sur des blogs alors qu’inversement, 28% auraient renoncé à un achat suite à la lecture de mauvaises critiques.
Les marques doivent ouvrir le dialogue avec leurs consommatrices en profitant des média sociaux et des outils de personnalisation des pages web pour toucher plus directement ces femmes et leur offrir l’opportunité de faire partie d’une communauté.
Une question a piqué notre curiosité…
Les femmes seraient-elle plus bloggeuses que les hommes ? Les statistiques sont rares et divergent mais cette étude américaine semble le confirmer…
Au niveau de notre blog collectif, elles sont 37,5%…3/8 quoi…mais quelles bloggeuses! J’en profite pour saluer nos bloggueuses (actuelles et historiques) pour la qualité de leurs billets…Merci Mesdames.
Jamyl Mamri & Faustine Leger
Sujet : Conférence, Marketing Internet, Mesures, Recherche marketing, Réseaux sociaux, Tendances, Études |
Le 18 juin 2008 à 20 h 31 min
Mais quel billet intéressant Jamyl !
Je crois qu’effectivement l’approche change dans le marketing ciblé sur les femmes; elles ont tendance à s’épancher et vouloir partager les bons coups et les réseaux sociaux sont des outils idéaux pour cela. Souhaitons que cela profite à tous.
Le 19 juin 2008 à 14 h 38 min
Je suis d’accord ! Les propos de Jamyl sont toujours intéressants
. J’ai également lu le rapport de cette belle conférence. Il est très important dans nos stratégies de tenir compte de ces nouvelles consommatrices actives qui sont friandes de sites de contenu riche et qui délaisse de plus en plus les simples “sites de marque”. Les femmes aiment recevoir et échanger leurs “bons tuyaux” donc donnons leur les moyens de s’exprimer.