Ebay et sa nouvelle fonction sociale
Par Aurelie Ponton, le 19 octobre 2007
Les adeptes d’Ebay parmi vous sont au courant qu’une fonction sociale a été ajoutée au célèbre site transactionnel.
En effet, l’outil “Neighborhoods” permet maintenant aux usagers de publier des photos, des commentaires et critiques sur les produits, etc.
Comme le rythme de croissance de Ebay avait diminué au cours de 2006, il a donc été décidé de provoquer une petite relance en ajoutant une dimension plus interactive au site.
Cette évolution collective vers un web participatif est assurément un progrès que nous pouvons observer depuis un certain temps au travers différentes réussites Internet.
Bien que les opinions à ce sujet soient partagés, il est important de considérer que cette approche démocratique permetsune communication transparente entre usagers. De ce fait, on parle de plus en plus souvent de communautés web auxquelles les usagers peuvent lier un très fort sentiment d’appartenance. Lorsqu’un lien affectif parvient à être créé, cela constitue une valeur ajoutée de taille pour une marque.
Dans un contexte de vente comme celui que propose Ebay, il est important de prendre en considération que cette transparence et cette appartenance inspirent les consommateurs de façon positive dans le processus d’achat.
Les tendances du marketing misant sur l’engagement des consommateurs envers la marque, les annonceurs verront donc sans doute une nette amélioration dans les retombées prochaines suite à des initiatives telle que celle prise récemment par Ebay avec Neighborhoods.
Sujet : Marketing Internet |
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